良好的投資環(huán)境是開(kāi)發(fā)區綜合實(shí)力和核心競爭力的重要組成部分，綠港集團緊緊圍繞南寧經(jīng)開(kāi)區賦予的代建、經(jīng)營(yíng)、融資、服務(wù)四大職能，秉承經(jīng)開(kāi)區“環(huán)境優(yōu)先”的發(fā)展理念，高度重視服務(wù)企業(yè)工作，專(zhuān)門(mén)成立了綠港集團企業(yè)服務(wù)中心，竭誠為入區企業(yè)提供水、電、路、管線(xiàn)遷移及土地平整等“四通一平”的全方位、全天候、全過(guò)程基礎設施配套建設服務(wù)，助力園區企業(yè)發(fā)展，得到了入園企業(yè)的一致好評。

標準服務(wù)，提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì) 

為做好服務(wù)企業(yè)工作，綠港集團派出考察組深入廣州等發(fā)達地區，學(xué)習借鑒成熟先進(jìn)的服務(wù)企業(yè)制度，力求形成規律性服務(wù)機制，推行服務(wù)企業(yè)的標準體系，更好地為經(jīng)開(kāi)區入園企業(yè)服務(wù)。為此，綠港集團印發(fā)實(shí)施了《綠港集團企業(yè)服務(wù)中心管理規定》等一系列規章制度，對服務(wù)細則和操作指引進(jìn)行了規定，為全面推行標準化服務(wù)奠定堅實(shí)基礎。此外，集團公司加大宣導和培訓力度，明確崗位職責，熟悉掌握各類(lèi)表格的填報標準，增強工作人員的標準服務(wù)意識，提高客戶(hù)服務(wù)綜合素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量；各部門(mén)定期梳理服務(wù)事項，形成簡(jiǎn)單明了的辦事流程圖；完善部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，實(shí)現企業(yè)服務(wù)工作無(wú)縫對接，減少入園企業(yè)的辦事環(huán)節，提升企業(yè)服務(wù)的效率和品質(zhì)。

精準服務(wù)，為企業(yè)走出去引進(jìn)來(lái)宣傳造勢

根據企業(yè)不同需求，綠港集團積極做好精準服務(wù)工作，成立了綠港集團入區企業(yè)服務(wù)小組為企業(yè)提供個(gè)性化跟蹤服務(wù)、差別式定制服務(wù)。同時(shí)， 加大對經(jīng)開(kāi)區優(yōu)越招商環(huán)境的系統宣傳，為經(jīng)開(kāi)區招商選商、企業(yè)走出去推介造勢。通過(guò)制作經(jīng)開(kāi)區標準廠(chǎng)房招商宣傳手冊，積極組織企業(yè)參與第十三屆廣西食品交易博覽會(huì )，以及面向東盟的投資推介活動(dòng)，從園區環(huán)境、服務(wù)機制、產(chǎn)業(yè)結構、代表性企業(yè)等多方面宣傳經(jīng)開(kāi)區， 向廣大投資者、商家傳播經(jīng)開(kāi)區正能量，提高經(jīng)開(kāi)區知名度和影響力，為企業(yè)走出去引進(jìn)來(lái)宣傳造勢。

融合服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展提供“一站式”服務(wù)

為更好地完成經(jīng)開(kāi)區黨工委、管委會(huì )下達的服務(wù)企業(yè)任務(wù)，綠港集團積極整合政府服務(wù)企業(yè)的資源，建立常態(tài)聯(lián)系企業(yè)的工作機制，動(dòng)態(tài)把握企業(yè)真實(shí)需求，對企業(yè)反映問(wèn)題及時(shí)轉辦、及時(shí)解決、及時(shí)回復，為企業(yè)排憂(yōu)解難。針對入區項目的建設實(shí)際和投資者的生活所需，按照保姆式貼心服務(wù)模式，積極協(xié)調供電、供熱、供水、通訊等部門(mén)，積極為企業(yè)和企業(yè)員工解決水、電、熱力、電話(huà)、寬帶等問(wèn)題。據統計，集團公司成立兩年來(lái)，為研祥、神冠、海王、清影等60家入區企業(yè)提供水電報裝、雨污水管接入、通信管線(xiàn)接入、電視電話(huà)管線(xiàn)接入、燃氣管線(xiàn)接入、咨詢(xún)等服務(wù)達600多次。

延伸服務(wù)，為人才集聚、企業(yè)發(fā)展打造一流環(huán)境

為了讓園區企業(yè)員工在工作之余能夠鍛煉身心，豐富業(yè)余文化生活，營(yíng)造良好和諧的園區文化，綠港集團投入資金建設完善了一批設施，在見(jiàn)隆工業(yè)園規劃了2個(gè)氣排球場(chǎng)地，購買(mǎi)了氣排球、羽毛球、象棋、跳棋等健身和娛樂(lè )用品供企業(yè)員工免費租用，贏(yíng)得了企業(yè)員工的高度評價(jià)。同時(shí)，綠港集團還多渠道開(kāi)展企業(yè)員工聯(lián)誼活動(dòng)，以工業(yè)園區、協(xié)會(huì )為依托，舉辦主題企業(yè)文化系列活動(dòng)，關(guān)心關(guān)注企業(yè)員工身心健康發(fā)展，為入區企業(yè)勞動(dòng)者打造精神家園，增強企業(yè)員工的歸屬感，促進(jìn)人才集聚。集團公司成立兩年來(lái)，共開(kāi)展大型社區文化活動(dòng)6次，參與企業(yè)近100多家，參與人數達10000多人次。

貼心服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展提供信息援助及政策咨詢(xún)

在做好保姆式保障服務(wù)的同時(shí)，綠港集團還積極與企業(yè)近距離交流，深入了解企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)改造、人才需求等狀況，各服務(wù)組在企業(yè)廣泛開(kāi)展政策咨詢(xún)和宣傳活動(dòng)，向企業(yè)傳達行業(yè)政策、法律法規等，發(fā)放“企業(yè)服務(wù)中心服務(wù)卡”“企業(yè)服務(wù)中心服務(wù)手冊”，使企業(yè)用足用活市、區鼓勵工業(yè)企業(yè)發(fā)展的一系列政策，加快承接產(chǎn)業(yè)轉移，促進(jìn)工業(yè)結構調整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，為企業(yè)吃透和運用政策提供了很好的幫助和指導，共發(fā)出“服務(wù)企業(yè)情況統計/反饋表”116張，收回85張，分別走訪(fǎng)中恒、研祥、神冠、海王、清影等23家在建企業(yè)，走訪(fǎng)集團公司物業(yè)管理的企業(yè)93家，拜訪(fǎng)企業(yè)近300次，為企業(yè)排憂(yōu)解難130多件、次。

成績(jì)只代表過(guò)去，站在“十三五”的新起點(diǎn)，綠港集團將嚴格按照經(jīng)開(kāi)區黨工委、管委會(huì )的部署，以高度的責任心、學(xué)習進(jìn)取心和創(chuàng )新意識，保姆式做好服務(wù)園區企業(yè)工作，助力園區企業(yè)發(fā)展，為經(jīng)開(kāi)區開(kāi)放開(kāi)發(fā)、跨越發(fā)展做出更大的貢獻! （陽(yáng)正輝、王興國、覃毅） 

新聞來(lái)源：http://www.gx.xinhuanet.com/newscenter/2016-03/15/c_1118335014.htm