“臨空經(jīng)濟示范區由哪些部分組成？”“交房中的“兩書(shū)”指的是？”……為不斷磨礪干部職工的“內功”，提高銷(xiāo)售人員對銷(xiāo)售技巧實(shí)際運用、銷(xiāo)售談判等能力，為招商引資和銷(xiāo)售工作扎實(shí)基礎，8月25日，綠港集團舉辦了房地產(chǎn)業(yè)務(wù)技能競賽暨第一屆銷(xiāo)售現場(chǎng)應急處理情景模擬競賽。
集團黨委委員、副總經(jīng)理、工會(huì )主席、營(yíng)銷(xiāo)管理中心總經(jīng)理黃麗琴，集團黨委委員、紀委書(shū)記蘭赤壽作為評委出席活動(dòng)，集團營(yíng)銷(xiāo)管理中心全體員工參加競賽。
賽前，集團副總經(jīng)理黃麗琴作動(dòng)員講話(huà)，指出此次房地產(chǎn)業(yè)務(wù)技能競賽旨在以賽促學(xué)、以賽促練，各參賽選手要賽出水平、賽出風(fēng)格，充分展示公司營(yíng)銷(xiāo)人員的良好精神風(fēng)貌，通過(guò)自身業(yè)務(wù)能力的不斷提升推動(dòng)公司營(yíng)銷(xiāo)工作再上新臺階。她對集團營(yíng)銷(xiāo)管理中心全體員工提出三點(diǎn)希望：一是希望營(yíng)銷(xiāo)管理中心全體員工充分認識本次競賽的重要意義，把此次競賽作為一項嚴肅的政治任務(wù)來(lái)對待，帶著(zhù)強烈的憂(yōu)患意識，積極參與到競賽中，認真學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識；二是希望大家在情景演繹和現場(chǎng)觀(guān)摩中不斷總結，總結個(gè)人能力現狀與公司發(fā)展對崗位能力要求之間的差距，尋找個(gè)人能力短板，不斷提升自身綜合素養；三是希望以此次競賽為契機，在各部門(mén)掀起學(xué)習、實(shí)踐、創(chuàng )新、提升的熱潮，把職工技能競賽與提質(zhì)增效結合起來(lái)，與完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)結合起來(lái)，與強化風(fēng)險防控結合起來(lái)，持續提升人才隊伍素質(zhì)。
當工作人員從密封袋拿出考卷分發(fā)后，現場(chǎng)參賽者進(jìn)入緊張的答題狀態(tài)。考題內容涵蓋了各項目詳細信息、房地產(chǎn)行業(yè)新政策及公司制度等相關(guān)內容。考題內容與實(shí)際工作切合度高、指導性強，各參賽者都全力以赴，均在比賽規定時(shí)間內交卷，發(fā)揮出了真實(shí)水平。經(jīng)閱卷評分，經(jīng)營(yíng)管理部廖云慧獲一等獎，招商運營(yíng)部主一婷、銷(xiāo)售部劉輝獲二等獎，銷(xiāo)售部盧雍賢、經(jīng)營(yíng)管理部孔素萍、招商運營(yíng)部楊烈獲三等獎。賽后，大家紛紛表示，通過(guò)競賽，重新對集團公司相關(guān)制度、營(yíng)銷(xiāo)知識進(jìn)行了溫習，經(jīng)過(guò)反復研讀和學(xué)習，發(fā)現了學(xué)習中的短板，更加豐富了自身的專(zhuān)業(yè)知識。
下午，由集團營(yíng)銷(xiāo)管理中心銷(xiāo)售部、策劃部、招商運營(yíng)部負責人帶領(lǐng)部門(mén)2名業(yè)務(wù)骨干及各項目代理公司派出的3名現場(chǎng)銷(xiāo)售人員，組成3支隊伍出戰銷(xiāo)售現場(chǎng)應急處理情景模擬競賽。比賽伊始，各參賽隊伍按規則現場(chǎng)隨機抽取題目，隊長(cháng)迅速根據隊員各自的特長(cháng)分配角色，明確角色任務(wù)、演繹細節和解決方案。比賽現場(chǎng)，各參賽隊員各顯神通、話(huà)術(shù)精彩、感情豐沛，通過(guò)幽默而生動(dòng)的表演，從禮儀接待、溝通談判，解答政策、法律法規及合同條約等各方面完美演繹了各個(gè)應急處理情景，為觀(guān)看比賽的觀(guān)眾帶來(lái)了一場(chǎng)精彩絕倫的視聽(tīng)盛宴，引發(fā)了現場(chǎng)觀(guān)眾的強烈共鳴。本次情景模擬競賽不僅調動(dòng)了員工學(xué)習新業(yè)務(wù)、新技能、新知識的積極性，還充分展示了每一位參賽選手的服務(wù)應變能力、解決投訴處理能力與團隊配合能力。經(jīng)過(guò)評委組現場(chǎng)打分，招商運營(yíng)部獲團體一等獎，策劃部獲團體二等獎，銷(xiāo)售部獲團體三等獎，經(jīng)營(yíng)管理部獲優(yōu)秀組織獎。
參賽隊伍展示完畢后，集團公司副總經(jīng)理黃麗琴從政策解讀、現場(chǎng)應變能力、溝通技巧、逼客方式及情緒處理等方面，對所有參賽隊伍的表現做了綜合點(diǎn)評，詳細指出了各隊伍的優(yōu)點(diǎn)和不足，幫助參賽隊員明確自身短板和今后的努力方向。集團公司紀委書(shū)記蘭赤壽作總結講話(huà)，對競賽籌備、形式、參與面等方面作了充分肯定，強調舉辦本次業(yè)務(wù)技能競賽，對于引導公司廣大營(yíng)銷(xiāo)人員苦練崗位本領(lǐng)、熟練掌握業(yè)務(wù)技能、提升營(yíng)銷(xiāo)管理水平具有重要作用。希望今后營(yíng)銷(xiāo)管理中心繼續將職工技能競賽作為鞏固和強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要手段，通過(guò)不斷地深入開(kāi)展各種學(xué)、練、比活動(dòng)，提高廣大員工的業(yè)務(wù)能力、應急處理和快速反應等綜合能力，為公司經(jīng)營(yíng)管理、招商銷(xiāo)售提供有力保障。
近年來(lái)，綠港集團圍繞全面落實(shí)強首府戰略的要求，立足助力經(jīng)開(kāi)區、空港經(jīng)濟區成為南寧市經(jīng)濟新增長(cháng)極的工作目標，扎實(shí)開(kāi)展學(xué)業(yè)務(wù)、練內功、強本領(lǐng)、優(yōu)服務(wù)的崗位技能練兵比武活動(dòng)，把勞動(dòng)和技能競賽作為提升職工技能素質(zhì)和創(chuàng )新能力的重要平臺，有的放矢地組織了房地產(chǎn)業(yè)務(wù)、物業(yè)服務(wù)、人力資源管理及財務(wù)管理等技能競賽，搭建了人才學(xué)習交流平臺、拓寬了企業(yè)人才成長(cháng)渠道，為優(yōu)化經(jīng)開(kāi)區營(yíng)商環(huán)境、助推經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供堅強有力的人才保證和智力支持。
據悉，此次銷(xiāo)售現場(chǎng)應急情景模擬比賽，邀請了項目代理公司銷(xiāo)售人員到現場(chǎng)參賽，進(jìn)一步擴大了競賽的參與面，達到了銷(xiāo)售人員以賽促訓、以賽促學(xué)的目的，也為公司今后加強銷(xiāo)售隊伍培養明確方向。下一步，綠港集團將進(jìn)一步擴大勞動(dòng)技能競賽的參與面和影響力，在競賽主題和內容上緊扣發(fā)展所需，用競賽的正向激勵作用促進(jìn)各類(lèi)工作難題的破解，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為南寧經(jīng)開(kāi)區、臨空經(jīng)濟示范區的發(fā)展賦能。
（集團營(yíng)銷(xiāo)管理中心 廖云慧/文 何瑩瑩/圖）
