??? “數字化城市管理”是將井蓋、路燈、郵筒、果皮箱、停車(chē)場(chǎng)、電話(huà)亭等城市元素都納入城市信息化管理的范疇，給每樣公物配上一個(gè)“身份證”，如果街道上的井蓋壞了，家門(mén)口的路燈不亮了，不用打投訴電話(huà)，在移動(dòng)GPS定位系統的跟蹤搜索下，有關(guān)部門(mén)就會(huì )在第一時(shí)間發(fā)現并把問(wèn)題解決。一個(gè)城區的數字城管處理是否及時(shí)有效，在一定程度上反映了該轄區管理水平高低。
??? 為此，綠港集團高度重視數字化城管案件處理工作，把它當作 體現企業(yè)管理水平的重要體現來(lái)抓緊抓實(shí)。為了更好地完成上級交給的任務(wù)，集團公司專(zhuān)門(mén)召開(kāi)數字城管案件處理工作專(zhuān)題會(huì )議，并成立專(zhuān)項工作小組，認真部署，層層落實(shí)責任。為進(jìn)一步強化責任落實(shí)，公司對案件處理重新明確了流程，確保了案件處理的及時(shí)率。
??? 由于之前存在部分積壓及歷史遺留案件，集團公司行政管理部自2014年8月份接管該系統案件以來(lái)，采取特事特辦的方式，積極主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調，共受理各類(lèi)城市管理案件134件，其中已完成案件66件，駁回案件38件，正在處理案件23條，申請延期案件7件，按時(shí)結案率達94.78%。從數據上可以看出，數字化城市管理系統的運行呈良性發(fā)展的態(tài)勢。以后，綠港集團將繼續堅持 “及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)派遣問(wèn)題、及時(shí)處置問(wèn)題”的工作方針，不斷創(chuàng )新工作方法，分解落實(shí)責任，切實(shí)強化監督考核，保證按時(shí)按質(zhì)完成各類(lèi)城管案件。
?????????????????????????????????????????????????????????????????? （李梅琴/文? 趙燕陽(yáng)/圖）
